Эксмо Тимур Асланов "Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете"

Производитель: Эксмо; Артикул поставщика: 978-5-04-191657-2; Год: 2024; Дата последнего тиража: 15.11.2023; ISBN: 978-5-04-191657-2; Автор: Тимур Асланов; Кол-во страниц: 208; Материал бумаги: Бумага офсетная 72/80; Возрастное ограничение: 16+; Формат: 162x210; Тираж книги: 3000 Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ● чем хейтеры отличаются от троллей; ● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.