Эксмо Митчелл Джек "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks"

Производитель: Эксмо; Артикул поставщика: 978-5-00214-764-9; Год: 2024; Формат: 125x185; ISBN: 978-5-00214-764-9; Тираж книги: 0; Автор: Митчелл Джек; Возрастное ограничение: 16+; Дата последнего тиража: 11.07.2024; Кол-во страниц: 320; Материал бумаги: Бумага типографская пухлая 84/60 Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.